Covid-19 : les services publics se mobilisent pour rester à votre service

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Les services publics se mobilisent grâce au réseau informatique et au services informatiques bruxellois

Suite aux mesures de sécurité prisent pour endiguer l’épidémie de Coronavirus, les Bruxellois sont amenés à travailler à distance.

Afin de permettre aux services publics de continuer à fonctionner, aux fonctionnaires de travailler depuis chez eux, et de donner un maximum de confort aux citoyens qui désirent contacter les services publics, le CIRB - Centre Informatique de la Région bruxelloise a redoublé d’effort.  

Après 7 jours de travail, quels sont les résultats ?

  • 50 institutions, dont 13 communes et 8 CPAS, ont marqué leur accord pour déployer le système de vidéoconférence Webex Teams. Ce service a été mis à disposition gratuitement pendant une période de 90 jours et 45 systèmes sont déjà installés.
  • 15 Numéros 0800 ont été activés.
  • 6 institutions ont déployé le système Connect.me pour gérer leurs appels téléphoniques à distance et en toute transparence.
  • 170 cartes SIM supplémentaires ont été activées.
  • Le SIAMU a été équipé en 24h de téléphones supplémentaires pour l’organisation d’un centre de crise médical.

D’autres réalisations devraient suivre dans les jours à venir.

Grâce à la digitalisation de notre économie et de notre société, nous pouvons aujourd’hui assurer la continuité du service public.

Covid-19 : Des démarches administratives ? Faites-les en ligne !

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Durant cette période de crise du Covid-19, faites vos démarches administratives en  ligne

Bernard Clerfayt recommande aux citoyens bruxellois, sauf cas d’urgence, de ne pas se rendre dans les services administratifs bruxellois et de privilégier un maximum tous les outils électroniques mis à disposition. Les mesures d’évitement sont à l’heure actuelle le seul moyen d’endiguer la propagation du COVID-19. 

Aujourd'hui, beaucoup de démarches administratives peuvent être faites en ligne. En effet, plusieurs plateformes sécurisées facilitent l’envoi et la réception de documents légaux, sans devoir se rendre à l’administration régionale ou communale.

On y retrouve le guichet électronique IRISbox, qui propose des services régionaux et locaux en ligne. L'application "mon dossier", qui permet au citoyen de consulter son dossier personnel au Registre national. L'application "My Benefits" afin d'accéder à certains avantages sociaux. Ou encore, l'interface sécurisé My e-box, qui permet au citoyen de recevoir, conserver et gérer tous ses documents officiels de manière digitale et en toute sécurité.

« Respecter les mesures de confinement est le seul moyen d’endiguer la propagation du coronavirus. Les citoyens, dans leur contact avec les administrations communales, doivent privilégier les communications digitales et limiter leurs déplacements au strict nécessaire. D’autant qu’aujourd’hui plusieurs démarches administratives sont disponibles en ligne », explique Bernard Clerfayt, Ministre bruxellois des Pouvoirs Locaux et de la Transition numérique et Simplification administrative. 

+d'infos. 

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Composition du cabinet du Ministre Bernard Clerfayt

Direction du Cabinet

Christophe T’SAS, Directeur de Cabinet

Cristina AMBOLDI, Directrice de Cabinet adjointe

Nathalie NOEL, Directrice de Cabinet adjointe

Alexandra ROOS, Secrétaire de Cabinet

Isabelle WIBIN, Assistante du Directeur de Cabinet

Isabelle WINANT, Assistante du Secrétaire de Cabinet

Delphine TCHAOUSSOGLOU, Assistante du Ministre

Chancellerie

Anne DE CORDIER, Chancelière

Presse & Communication

Pauline LORBAT, Responsable et Porte-parole

Vincent DOZO, Chargé de communication et Webmaster

Gwendoline BLAMPAIN, Chargée de communication

Rachid BEN SALAH, Assistant en communication

Karima ALLAOUI, Assistante

Budget, Fonction publique

Michel DIERICK, Conseiller Budgétaire

Thierry MOMMER, Conseiller Fonction publique

Benhur Yusuf ERGEN, Assistant

Emploi, Formation professionnelle et Relations internationales Cocof

Cristina AMBOLDI, Directrice de Cabinet adjointe, en charge de la cellule Emploi Formation

Caroline DAUX, Conseillère Emploi

Elvis MIHALOWITCH, Collaborateur Emploi

Yousra EL ASRI, Collaboratrice Emploi

Roland SARTON, Conseiller Formation

Adeline REMY, Collaboratrice Formation

Marie-Astrid DEUXANT, Conseillère Budget Cocof

Laure MATTYS, Assistante

Transition numérique et simplification administrative

Esteban BAEZ, Responsable Cellule

Patricia ABARCA de la Fuente, Conseillère

Margaux JANSSENS, Collaboratrice

Johan DE PESSEMIER, Conseiller

Pouvoirs locaux

Anne-Julie WILCOX, Responsable Cellule

Quentin PETIT, Conseiller

Camille HALLET, Collaboratrice

Myriam MAERGERMAN, Assistante

Bien-être Animal

Angélique DEBRULLE, Responsable Bien-être animal

Ashley De Backer, Collaboratrice

Commission Communautaire Commune (COCOM)

Allocations familiales, contrôle des films, Budget et Fonction publique

(Compétences partagées avec le Ministre Sven Gatz)

Nathalie NOEL, Directrice de Cabinet adjointe, en charge de la cellule Cocom et Affaires générales

Samuel DE HERTOGH, Collaborateur

Paul SCHEERS, Assistant

Affaires générales

Isabelle DE VISSCHER, Responsable

Adèle GORGEMANS, Collaboratrice

Matthieu PILLOIS, Collaborateur

Support

Marc WEBER, Coordinateur stratégie externe

Jennifer DEKOSTER, Traductrice

Sigrid JANSSENS, Traductrice

Christophe NOCENT, Econome

Yolanda CAMBON DIAZ, Intendante

Laetitia GELPKENS, Préposée à l’entretien

Laurence BARBIER, Préposée à l’entretien

Imed CHETIOUI, Préposé à l’accueil

Yanni SHAIR, Préposé à l’accueil

Cem HAZAR, Chauffeur

 

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Références actuelles et réglementations futures

La réglementation RGPD est disponible sur le site officiel de l'Union Européenne. Vous pouvez la consulter en ligne.

Cette réglementation supplante et précise la loi belge du 8 décembre 1992 (Loi vie privée), notamment en ce qui concerne l'accord volontaire et confirmé qui autorise le traitement des données, l'information et l'accès sécurisé aux données, l'information quant à la sous-traitance des données, la définition précise et exacte des produits et services et la possibilité pour les citoyens des les sélectionner et de changer d'avis à tout moment, etc.

Nous nous réservons la possibilité de modifier la présente mention légale afin d'appliquer toute norme supplémentaire ou disposition complétive qui résulteraient des législations ou réglementations nationales consécutives à la mise en application RGPD de l'Union Européenne.