Het Brussels Hoofdstedelijk Gewest en zijn Gids voor digitale inclusie

Actualiteit
De Gids voor digitale inclusie zal burgers helpen een dienst te vinden die beter op hun behoeften is afgestemd.

Het is een van de acties van het Plan voor Digitale Toegankelijkheid van minister Bernard Clerfayt. De Gids voor digitale inclusie is nu beschikbaar.

Een instrument om bestaande diensten met elkaar te verbinden

De gids, die speciaal bestemd is voor ambtenaren, maatschappelijk werkers, animatoren, opvoeders en opleiders, zal uitwisselingen vergemakkelijken. Het doel is een efficiëntere dienstverlening voor de burgers, die worden toegeleid naar de oplossingen die het best aan hun behoeften zijn aangepast.

Verschillende sleutels om de juiste informatie te vinden

De Gids voor digitale inclusie bundelt alle informatie over de toegang tot apparatuur, internet en opleiding. Hij bevat ook interviews met belangrijke spelers op het gebied van digitale inclusie en lijsten van actoren met hun activiteiten en contactgegevens. De diensten zijn er gerangschikt volgens de doelgroepen die zij ondersteunen, hun behoeften, maar ook volgens de gemeente waar zij gevestigd zijn. De gids bevat basisinformatie over elke vereniging in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest en de contactgegevens van de verantwoordelijken.

Essentieel coördinatiewerk

De Gids voor digitale inclusie is het resultaat van het werk van de Coördinatie Digitale Inclusie binnen paradigm.brussels, de informaticadienst van het Gewest. Deze coördinatie legt de link met de vrijwillige sector en creëert een groot ecosysteem van actoren van digitale inclusie.

Wat u ook zou kunnen interesseren:

De Digitale Lente in het hart van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest

Actualiteit
3de editie van de Digitale Lente in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest

De Digitale Lente: twee dagen gewijd aan de nieuwe technologieën. Dit jaar vindt het gratis evenement plaats in het gebouw “RESET”, De Lignestraat 8 in 1000 Brussel. De Digitale Lente staat open voor iedereen: op 24 maart van 9 uur tot 16 uur en op 25 maart van 10 uur tot 18 uur.

40 exposanten

Tijdens de Digitale Lente zullen de bezoekers de initiatieven in het Brussels Gewest ontdekken die het leven van zijn inwoners vergemakkelijken en verbeteren. Een veertigtal exposanten zullen animaties, conferenties en demonstraties, maar ook originele workshops rond digitale technologie aanbieden.

Uitproberen, ontdekken, …

“De Digitale Lente is een interactieve ervaring waarbij het publiek ertoe gebracht zal worden om aan te raken, uit te proberen, te ontwikkelen en te coderen en wie weet, misschien zullen er roepingen ontstaan voor een beroep binnen de digitale sector dat steeds meer gezocht wordt op de Brusselse arbeidsmarkt”, stelt Bernard Clerfayt, de Brusselse minister van Digitalisering en Werk.

Het publiek zal met name een applicatie kunnen testen die artificiële intelligentie gebruikt om emoties te herkennen of de computer van morgen ontdekken, evenals een circulaire laptop, een ecologisch ontwerp dat hersteld kan worden en evolutief is met een beperkte impact op het milieu.

Digitale technologie in de lucht

Camera’s, sensoren, satellietsystemen en drones voor burgergebruik zijn instrumenten die steeds meer gegevens genereren. De toepassingen zijn talrijk: controle van de luchtkwaliteit, beheer van het luchtverkeer, gps-navigatie, beveiliging van personen, etc. Bijgevolg is “Digitale technologie in de lucht” het thema dat gekozen werd voor deze derde editie van de Digitale Lente.

FixMyStreet

Persartikel
Pers, Het Laaste Nieuws : "Al meer dan 400.000 incidenten gemeld via FixMyStreet"

Uittreksel uit het artikel verschenen in Het Laaste Nieuws

Op de app FixMyStreet kunnen Brusselaars beschadigingen in de openbare ruimte melden, zoals kapotte stoeptegels, graffiti of achtergelaten voertuigen. Sinds de lancering 10 jaar geleden, werd het platform al meer dan 400.000 incidenten gesignaleerd.

[…] “Ik ben blij dat FixMyStreet zo'n groot succes is”, klinkt het bij Bernard Clerfayt (DéFi), Brussels minister van Digitalisering. “Dat is ook logisch, want de voordelen van de app zijn talrijk: ze is eenvoudig en snel te gebruiken, en de meldingen worden opgevolgd. FixMyStreet is het perfecte voorbeeld van hoe technologie het dagelijks leven van de Brusselaars kan verbeteren”, aldus de minister. […]

Lees meer op de website

FixMyStreet viert 10de verjaardag met meer dan 400.000 gemelde incidenten

Actualiteit
FixMyStreet, een snelle en gemakkelijke manier om een op straat vastgesteld probleem te melden

Sluikstorten, graffiti, achtergelaten voertuig, kapotte stoep,… Jammer genoeg komen beschadigingen aan de openbare ruimte vaak voor. Een eenvoudige oplossing om het probleem snel te melden en te verhelpen is FixMyStreet. Na 10 jaar is het platform onmisbaar geworden voor de Brusselaars die het leven in de stad willen verbeteren!

Een foto delen volstaat

FixMyStreet, dat ontwikkeld werd en beheerd wordt door Paradigm (IT-operator van het Brussels Gewest), zorgt ervoor dat de Brusselaars incidenten die plaatsvinden in de openbare ruimte, snel kunnen melden. De procedure is eenvoudig: het volstaat om een foto van het incident te nemen en die te delen via de website of de mobiele applicatie.

Het platform verleidt al 10 jaar talrijke gebruikers

“Probleem met de openbare verlichting in de Koninginnelaan in Schaarbeek” was het allereerste incident dat door een burger gemeld werd op FixMyStreet in maart 2013. Op 10 jaar tijd werden 435.440 andere meldingen gecodeerd op het platform, waarvan 247.612 door burgers en 199.305 door professionals (wijkagenten, gemeenschapswachten, etc.). Bepaalde incidenten kunnen door verschillende gebruikers worden gemeld.

Het aantal meldingen op FixMyStreet stijgt bovendien permanent sinds 2013. In 2013 werden amper 6.997 incidenten gecodeerd; in 2022 steeg dat aantal tot 97.123, wat een stijging van 28% in vergelijking met 2021 betekent.

“Ik ben blij dat FixMyStreet zo’n groot succes is. Dat is ook logisch, want de voordelen van de app zijn talrijk: ze is eenvoudig en snel en de meldingen worden opgevolgd. FixMyStreet is het perfecte voorbeeld van wat technologie kan toevoegen om het dagelijks leven van de Brusselaars te verbeteren”, stelt Bernard Clerfayt, de Brusselse minister van Digitalisering.

Netheid eerst

Het hoeft niet te verbazen dat incidenten in verband met de openbare netheid bovenaan de lijst staan en het meest geregistreerd werden: 51.534 in 2022 en 222.405 op 10 jaar tijd. Op de tweede plaats staan de incidenten die verband houden met de openbare weg, namelijk 16.293 in 2022 en 93.715 op 10 jaar tijd.

Bij de lancering werd overigens slechts 1% van de incidenten via de applicatie gemeld. Vandaag worden 8 op de 10 incidenten via de app gemeld.

FixMyStreet verbetert nog

Met het oog op permanente verbetering zal FixMyStreet voor haar 10de verjaardag een aantal veranderingen ondergaan. De burgers zullen een historiek van alle gemelde incidenten kunnen terugvinden, zodat ze die kunnen updaten, verbeteren of gewoon delen. Ook zal het mogelijk zijn om aan de hand van een kaart in real time de gemelde incidenten in de buurt te zien om dubbele meldingen te vermijden.

FixMyStreet viert 10de verjaardag met meer dan 400.000 gemelde incidenten

Persbericht

Sluikstorten, graffiti, achtergelaten voertuig, kapotte stoep… Jammer genoeg komen beschadigingen aan de openbare ruimte vaak voor. Een eenvoudige oplossing om het probleem snel te melden en te verhelpen is FixMyStreet. Na 10 jaar is het platform onmisbaar geworden voor de Brusselaars die het leven in de stad willen verbeteren!

“Probleem met de openbare verlichting in de Koninginnelaan in Schaarbeek” was het allereerste incident dat door een burger gemeld werd op FixMyStreet in maart 2013. Op 10 jaar tijd werden 435.440 andere meldingen gecodeerd op het platform, waarvan 247.612 door burgers en 199.305 door professionals (wijkagenten, gemeenschapswachten, etc.).

FixMyStreet, dat ontwikkeld werd en beheerd wordt door Paradigm, zorgt ervoor dat de Brusselaars incidenten die plaatsvonden in de openbare ruimte, snel kunnen melden. De procedure is eenvoudig: het volstaat om een foto van het incident te nemen en die te delen via de website of de mobiele applicatie.

Op 10 jaar tijd heeft het platform veel gebruikers aangetrokken. Het aantal meldingen op FixMyStreet stijgt bovendien permanent sinds 2013. In 2013 werden amper 6.997 incidenten gecodeerd; in 2022 steeg dat aantal tot 97.123, wat een stijging van 28% in vergelijking met 2021 betekent.

Het hoeft niet te verbazen dat incidenten in verband met de openbare netheid bovenaan de lijst staan en het meest geregistreerd werden: 51.534 in 2022 en 222.405 op 10 jaar tijd. Op de tweede plaats staan de incidenten die verband houden met de openbare weg, namelijk 16.293 in 2022 en 93.715 op 10 jaar tijd.

Bij de lancering werd overigens slechts 1% van de incidenten via de applicatie gemeld. Vandaag worden 8 op de 10 incidenten via de app gemeld.

“Ik ben blij dat FixMyStreet zo’n groot succes is. Dat is ook logisch, want de voordelen van de app zijn talrijk: ze is eenvoudig en snel en de meldingen worden opgevolgd. FixMyStreet is het perfecte voorbeeld van wat technologie kan toevoegen om het dagelijks leven van de Brusselaars te verbeteren”, stelt Bernard Clerfayt, de Brusselse minister van Digitalisering.

Met het oog op permanente verbetering zal FixMyStreet voor haar 10de verjaardag een aantal veranderingen ondergaan. De burgers zullen een historiek van alle gemelde incidenten kunnen terugvinden, zodat ze die kunnen updaten, verbeteren of gewoon delen. Ook zal het mogelijk zijn om aan de hand van een kaart in real time de gemelde incidenten in de buurt te zien om dubbele meldingen te vermijden.

Meer info?
Pauline Lorbat – 0485 89 47 45

IRISbox telde 102.000 nieuwe gebruikers in 2022

Actualiteit
IRISbox

Geboorteakte, attest van gezinssamenstelling, premieaanvraag,… Het elektronische loket van het Brussels Gewest, IRISbox, laat de burgers toe om online een reeks administratieve handelingen te verrichten. In 2022 maakten meer dan 491.813 mensen gebruik van het platform, en 102.000 personen meldden zich voor het eerst aan.

IRISbox zorgt voor toegankelijkere diensten en kortere termijnen

IRISbox is het onlineplatform van het Brussels Gewest dat 24/7 gewestelijke en plaatselijke diensten aanbiedt. Het zorgt ervoor dat het minder druk is bij de Brusselse administratieve diensten, maar ook dat de termijnen van de procedures en van de aflevering van documenten ingekort worden.

In 2022 telde IRISbox 491.813 gebruikers, van wie 102.556 nieuwe. Samen hebben zij meer dan 719.000 administratieve handelingen uitgevoerd. De meest aangevraagde documenten zijn het attest van gezinssamenstelling, het attest van hoofdverblijfplaats en het uittreksel van geboorteakte.

Steeds meer mogelijkheden

Om het leven van de Brusselaars te blijven vereenvoudigen, wordt het platform elk jaar uitgebreid met nieuwe mogelijkheden. In 2022 werden verschillende formaliteiten toegevoegd: de premieaanvraag Brussel'Air of Renolution, het verkrijgen van een nieuw model van het uittreksel uit het strafregister en de aanvraag voor de toelating om de openbare weg tijdelijk te bezetten (Jette).

In 2023 zal het mogelijk zijn om huurovereenkomsten te registeren, aanvragen te doen om de elektrische laadpalen te kunnen gebruiken en aanvragen te formuleren voor stedenbouwkundige inlichtingen.

Toegang waarborgen voor alle Brusselaars die dat wensen

“IRISbox past perfect in mijn doelstelling om het Brussels Gewest te laten evolueren naar een verbonden gewest. Digitale technologie maakt de administratie moderner, eenvoudiger, efficiënter en toegankelijker. Daarom wil ik, met mijn project Digitaal Brussel, alle Brusselaars het recht bieden om hun administratieve handelingen online te verrichten, indien ze dat wensen”, stelt Bernard Clerfayt, de Brusselse minister van Digitalisering en Administratieve Vereenvoudiging.

De gebruikers van IRISbox

De gebruikers komen uit alle leeftijdsgroepen, met evenwel een lichte piek voor de 25- tot 34-jarigen en de 35- tot 44-jarigen, die elk 23% van het totaal vertegenwoordigen. Het aantal gebruikers ouder dan 65 jaar blijft hetzelfde als vorig jaar, namelijk 13%.

Om de handelingen online uit te voeren, gebruikte 50% van de personen een computer om zich in te loggen, 49% een smartphone en 1% een tablet.

Onlineplatform IRISbox telde 102.000 nieuwe gebruikers in 2022

Persbericht

Geboorteakte, attest van gezinssamenstelling, premieaanvraag… Het elektronische loket van het Brussels Gewest, IRISbox, laat de burgers toe om online een reeks administratieve handelingen te verrichten. In 2022 maakten 491.813 mensen gebruik van het platform, en 102.000 personen meldden zich voor het eerst aan.

IRISbox is het onlineplatform van het Brussels Gewest dat 24/7 gewestelijke en plaatselijke diensten aanbiedt. Het zorgt ervoor dat het minder druk is bij de Brusselse administratieve diensten, maar ook dat de termijnen van de procedures en van de aflevering van documenten ingekort worden.

In 2022 telde IRISbox 491.813 gebruikers, van wie 102.556 nieuwe. Samen hebben zij meer dan 719.000 administratieve handelingen uitgevoerd. De meest aangevraagde documenten zijn het attest van gezinssamenstelling, het attest van hoofdverblijfplaats en het uittreksel van geboorteakte.

Om het leven van de Brusselaars te blijven vereenvoudigen, wordt het platform elk jaar uitgebreid met nieuwe mogelijkheden. In 2022 werden verschillende formaliteiten toegevoegd: de premieaanvraag Brussel'Air of Renolution, het verkrijgen van een nieuw model van het uittreksel uit het strafregister en de aanvraag voor de toelating om de openbare weg tijdelijk te bezetten (Jette).

In 2023 zal het mogelijk zijn om huurovereenkomsten te registeren, aanvragen te doen om de elektrische laadpalen te kunnen gebruiken en aanvragen te formuleren voor stedenbouwkundige inlichtingen.

“IRISbox past perfect in mijn doelstelling om het Brussels Gewest te laten evolueren naar een verbonden gewest. Digitale technologie maakt de administratie moderner, eenvoudiger, efficiënter en toegankelijker. Daarom wil ik, met mijn project Digitaal Brussel, alle Brusselaars het recht bieden om hun administratieve handelingen online te verrichten, indien ze dat wensen”, stelt Bernard Clerfayt, de Brusselse minister van Digitalisering en Administratieve Vereenvoudiging.

De gebruikers komen uit alle leeftijdsgroepen, met evenwel een lichte piek voor de 25- tot 34-jarigen en de 35- tot 44-jarigen, die elk 23% van het totaal vertegenwoordigen. Het aantal gebruikers ouder dan 65 jaar blijft hetzelfde als vorig jaar, namelijk 13%.

Om de handelingen online uit te voeren, gebruikte 50% van de personen een computer om zich in te loggen, 49% een smartphone en 1% een tablet.

Meer info?
Pauline Lorbat – 0485 89 47 45