Protection des aide-ménagères : « Bruxelles a pris ses responsabilités »
Les syndicats du secteur des titres-services multiplient les actions. Leurs revendications ? Une revalorisation salariale et une amélioration des conditions de travail des aide-ménagères. De son côté, le Ministre bruxellois de l’Emploi, Bernard Clerfayt, a activé tous les leviers disponibles, selon la répartition des compétences, avec une réforme du secteur et une réglementation jamais égalée en matière de protection des travailleuses.
Le système des titres-services a vu le jour il y a plus de 20 ans. En plus d’offrir la possibilité aux citoyens de bénéficier d’une aide-ménagère à un prix raisonnable, l’objectif premier du dispositif était de sortir les aide-ménagères du travail au noir en leur assurant un accès à la sécurité sociale. Un pari gagné, puisque depuis le système prospère et permet à des milliers de femmes de bénéficier d’un travail déclaré.
En Région bruxelloise, 28.137 aide-ménagères travaillent dans le secteur des titres-services. Chaque jour, elles effectuent des tâches ménagères auprès de 116.162 utilisateurs. Des tâches parfois pénibles et difficiles qui provoquent des maladies musculosquelettiques touchant les articulations, les muscles et les tendons, et pour lesquelles, elles n’ont pas nécessairement été formées.
« Ce sont des femmes qui nettoient, repassent, font la lessive... Elles donnent de leur personne pour le bien-être de nos foyers. Il convenait d’assurer une meilleure protection de ces travailleuses, de leur permettre de développer leurs compétences et surtout de leur offrir un cadre de travail de qualité en vue de limiter les risques sur leur santé et d’alléger leur charge de travail à partir de 50 ans ! », déclare Bernard Clerfayt.
Aujourd’hui, le gouvernement bruxellois a adopté en 3e lecture le projet de réforme des titres-services porté par le Ministre Bernard Clerfayt. La Région s’engage ainsi dans une amélioration qualitative importante des conditions de travail des aides ménagères.
Dorénavant, les dispositions suivantes seront d’application : un parcours de formation obligatoire pour les nouvelles aide-ménagères, un volume de formation de 16h par an (contre 9h en Wallonie), une visite préalable obligatoire avant toute nouvelle prestation (facultative en Wallonie) ou encore une exclusion pour les utilisateurs au comportement abusif de 3 ans pouvant être portée à 5 ans en cas de récidive (en Wallonie la durée de l’exclusion est d’une année).
« Bruxelles va plus loin et frappe fort pour protéger les aide-ménagères. Une chose est sûre, nous avons pris nos responsabilités ! La balle est maintenant dans le camp du fédéral, seule instance compétente en matière de bien-être au travail et de revalorisation salariale », conclut le Ministre amarante.
La nouvelle réglementation bruxelloise en matière de protection des aide-ménagères sera d’application dès janvier 2025.
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Marine Deschouwer – 0498 14 84 48